Il mio codice QR non funziona?

Se il tuo codice QR GUESTPIX non viene letto o non reindirizza gli ospiti alla tua galleria, prova a fare quanto segue:

1. Assicurati che il codice QR sia stampato in modo chiaro e abbastanza grande da poter essere scansionato: le stampe sfocate o troppo piccole possono talvolta causare problemi durante la scansione.
2. Provalo su più dispositivi per escludere che si tratti di un problema specifico di un dispositivo.
3. Controlla le impostazioni dell'evento per assicurarti che l 'opzione "Consenti agli ospiti di caricare foto nella galleria" sia attivata. Questa opzione è abilitata di default, ma potrebbe essere stata disattivata accidentalmente se sono state apportate modifiche mentre modificavi le impostazioni dell'evento.
4. Verifica che la tua galleria sia attiva e che rientri nel periodo di caricamento previsto per il tuo evento. A seconda del pacchetto che hai acquistato, il periodo di caricamento è di 3 o 12 mesi a partire dalla data dell'evento.
5. Prova invece a condividere il tuo Magic Link: gli ospiti potranno accedere alla tua galleria direttamente da questo link senza dover scansionare un codice.

Nota importante: assicurati di utilizzare esclusivamente il codice QR fornito nell'area della tua dashboard dell'organizzatore. È sempre consigliabile verificare il corretto funzionamento dei materiali stampati prima del giorno dell'evento.

Se il problema dovesse persistere, contatta il nostro team all'indirizzo customercare@guestpix.com, così potremo risolverlo al più presto.