Ho difficoltà a scaricare le foto una alla volta?
Perché il download non funziona correttamente?
Questo accade solitamente quando si apre la galleria utilizzando lo scanner di codici QR di Apple o un'app di terze parti dedicata ai codici QR. In questi casi, la galleria potrebbe aprirsi all'interno di un visualizzatore web integrato anziché in un normale browser, il che può limitare alcune funzionalità, in particolare i download.
Qual è il modo migliore per aprire la galleria?
Poiché GUESTPIX è una piattaforma interamente basata sul web, funziona al meglio con un browser standard come Safari o Chrome.
Come posso risolvere il problema?
Consigliamo una delle due opzioni seguenti:
- Scansiona il codice QR utilizzando la fotocamera integrata nel tuo iPhone (non un'app dedicata ai codici QR); in questo modo dovrebbe aprirsi la galleria in Safari
- Se l'hai già aperto tramite un'app per i codici QR, tocca l'icona di Safari per passare alla versione completa del browser prima di scaricarlo
- Accedi al tuo Magic Link e aprilo in un browser standard (Chrome/Safari), quindi riprova a scaricare le immagini una per una
In questo modo potrai godere della migliore esperienza d'uso e di tutte le funzionalità.
In alternativa, se desideri scaricare tutte le foto in una volta sola, puoi creare un file ZIP contenente tutte le tue foto tramite la dashboard del tuo host.
Se continui ad avere problemi con il download, ti preghiamo di contattare il nostro team all'indirizzo customercare@guestpix.com