Qual è la dimensione massima consentita per i file foto e video da caricare?

La dimensione massima dei file che un singolo utente può caricare in una sola volta è di circa 4 GB o 100 file. Il limite di 4 GB si applica anche alla dimensione totale di ogni singolo caricamento in blocco nella galleria, che può includere sia foto che video.

Se devi caricare centinaia di foto contemporaneamente, ti consigliamo di suddividerle in un paio di lotti. In questo modo potrai anche migliorare la velocità di caricamento.

Se stai selezionando il caricamento in blocco su un dispositivo iOS, dopo aver premuto una volta il pulsante "Aggiungi" dovresti vedere la dimensione totale dei file in fase di calcolo nella parte inferiore dello schermo. Ti preghiamo di notare che, in alcuni casi, potrebbe verificarsi un breve ritardo di massimo un secondo per ogni foto o di massimo 3 secondi per ogni video dopo aver premuto il pulsante "Aggiungi". Purtroppo si tratta di un limite del dispositivo specifico di iOS. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta l'articolo:

Perché c'è un ritardo dopo aver toccato il pulsante "Aggiungi"?

Se riscontri difficoltà nel caricare i file, puoi sempre contattare il nostro team all'indirizzo customercare@guestpix.com per ricevere assistenza.