Non riesco ad accedere al mio account? Come recuperare il tuo account
Se hai difficoltà ad accedere al tuo account GUESTPIX, non preoccuparti: siamo qui per aiutarti. È il problema più comune che risolviamo e quasi sempre si risolve in un attimo!
Controlla quale indirizzo e-mail hai utilizzato
Il tuo account GUESTPIX è collegato all'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento del pagamento. Se non sei sicuro di quale sia, cerca nella tua casella di posta in arrivo l'e-mail di conferma dell'acquisto inviata da GUESTPIX. In quell'e-mail troverai l'indirizzo corretto.
Reimposta la password
- Vai su my.guestpix.com
- Clicca su "Password dimenticata"
- Inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account
- Controlla la tua casella di posta elettronica per trovare l'e-mail di reimpostazione della password e clicca sul link
Se l'e-mail non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.
Il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato
Dopo diversi tentativi di accesso non riusciti, il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato per motivi di sicurezza. Di solito il problema si risolve da solo dopo una breve attesa. Se l'accesso rimane bloccato, contattaci all'indirizzo customercare@guestpix.com e provvederemo a sbloccarlo immediatamente. Se, dopo aver atteso, provi nuovamente ad accedere e il messaggio di errore persiste, ti consigliamo di reimpostare la password.
Potresti non aver completato la configurazione del tuo account
Se hai effettuato l'acquisto di recente e non riesci proprio ad accedere, è possibile che la configurazione del tuo account non sia stata completata. Controlla la tua casella di posta in arrivo per trovare l'e-mail di benvenuto inviata da GUESTPIX. L'e-mail contiene un link per completare la configurazione del tuo account.
Hai ancora difficoltà?
Scrivici all'indirizzo customercare@guestpix.com. Indica l'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento dell'acquisto e provvederemo immediatamente a verificare la questione.