Si chiede agli ospiti di fornire un PIN o un codice di accesso

Se ai tuoi ospiti viene richiesto un PIN o un codice di accesso quando provano ad accedere alla tua galleria, è possibile che questa sia impostata per l'accesso tramite link privato. Si tratta di una funzione di sicurezza che ti permette di controllare chi può visualizzare e caricare contenuti nella tua galleria. Ecco cosa sta succedendo e come risolvere il problema.

Ciò può verificarsi quando:

• Gli organizzatori dell'evento hanno condiviso per errore un link URL del browser errato, saltando la pagina di benvenuto invece di utilizzare il link Magic corretto. Il link Magic (disponibile nella tua dashboard) è l'unico link corretto da condividere con gli ospiti, in quanto non richiede loro di inserire un codice di accesso. Il link Magic è l'unico link da condividere, poiché reindirizza gli ospiti prima alla tua pagina di benvenuto.
• Gli ospiti cercano di accedere alla galleria in modalità di navigazione in incognito o, talvolta, tramite i browser di Facebook o Instagram. Consigliamo agli ospiti di utilizzare esclusivamente un browser tradizionale (Chrome, Safari ecc.) per evitare che venga richiesto il PIN e per garantire la migliore esperienza di navigazione possibile.

Ti consigliamo inoltre di condividere il tuo Magic Link con gli ospiti direttamente tramite e-mail, SMS o qualsiasi altro canale di comunicazione che ritieni più adatto alle tue esigenze. Nella tua dashboard dell'host troverai sia il Magic Link (che non richiede un codice PIN) sia il link protetto da PIN.

Puoi anche decidere di fornire il tuo codice PIN ai tuoi ospiti, nel caso ne avessero bisogno. Questo codice PIN unico è disponibile nella tua dashboard dell'organizzatore, nella sezione "Link protetto da PIN".

Se i tuoi ospiti continuano ad avere difficoltà a caricare i contenuti o viene loro richiesto un PIN, non esitare a contattarci all'indirizzocustomercare@guestpix.com: saremo lieti di aiutarti.

Come trovare il proprio PIN

Accedi alla tua dashboard dell'host all'indirizzo my.guestpix.com

Vai alle impostazioni della galleria o alla sezione Condivisione

Lì verrà visualizzato il tuo PIN: comunicalo ai tuoi ospiti in modo che possano accedere alla galleria

Come condividere invece il Magic Link

Se preferisci che gli ospiti possano accedere alla galleria senza dover inserire un PIN, condividi il tuo Magic Link al posto (o in aggiunta) del codice QR.

   Accedi alla tua dashboard dell'host all'indirizzo my.guestpix.com

   Trova il link magico nella sezione "Condivisione" o "Codice QR"

  Copia il link e condividilo tramite SMS, WhatsApp, e-mail o l'invito all'evento

Il codice QR reindirizza gli ospiti all'URL della tua galleria privata, per cui potrebbe essere richiesto un PIN a seconda delle tue impostazioni. Il Magic Link consente di aggirare questa procedura. Puoi condividere entrambi: il codice QR da utilizzare il giorno stesso e il Magic Link per la condivisione digitale prima o dopo l'evento.

Gli ospiti inseriscono il PIN, ma non funziona

Se un ospite digita il PIN corretto ma riceve un messaggio di errore, prova a fare quanto segue:

• Assicurati che non ci siano spazi superflui prima o dopo il PIN quando lo digiti

• Prova ad aggiornare la pagina e a inserire nuovamente il PIN

• Se il problema persiste, invia il Magic Link direttamente a quell'ospite come alternativa